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PREGUNTAS FRECUENTES

En cuanto se haya realizado la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación a la dirección indicada. Puede seguir el envío de su paquete a través del número de pedido.

♠ Un correo electrónico se envía a cada paso de su pedido y usted será capaz de realizar un seguimiento del envío de su pedido.

Nuestros transportistas también le permiten seguir el envío de su pedido:

Para una entrega por Correos, el número de seguimiento que se le comunica le permite seguir la ruta en la página web de Correos. Para realizar el seguimiento de su paquete, haga clic aquí.

Para una entrega por Mondial Relay, su paquete se deposita en el punto de entrega que usted ha elegido. Puede seguir el envío en la página web de Mondial Relay haciendo clic aquí.

Para una entrega por SEUR, puede seguir su paquete haciendo clic aquí.

Para cualquiera pregunta, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición de lunes a viernes de 10 h a 14 h y de 17 h a 19 h.

Nada más sencillo, solo tienes que utilizar nuestra Calculadora de tamaño, ¡que se muestra junto al precio! Lleve una cinta métrica y indique sus medidas en los campos previstos. Su talla se calculará automáticamente. Hemos diseñado esta herramienta especialmente para usted, integrando los tamaños de nuestras marcas seleccionadas. También le aconsejamos que confirme su talla de copa siguiendo las indicaciones dadas. Para ayudarle a tomar sus medidas correctamente, aquí hay un tutorial en vídeo:

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Los productos deben ser devueltos en su embalaje original y en perfecto estado. No se aceptan los productos que estén desgastados, dañados, manchados, lavados o incompletos.

El paquete de devolución debe indicar el número del pedido y la factura de compra o una copia en caso de devolución parcial. Ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

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No hay ninguna restricción de compra, puede comprar artículos de diferentes tallas, para usted, su hija, su madre, una amiga 😉